İşbu Kullanım Koşulları, Mina Güzellik Ltd. Şti. ("Dresthetica") tarafından sağlanan bulut tabanlı Estetik Klinik Yönetim Sistemi yazılımı ("Hizmet") ile bu hizmetten yararlanan firma ve bağlı kullanıcılar ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmete erişim sağlayan ve/veya Hizmeti kullanan her kullanıcı aşağıdaki koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar ve Hizmetin Konusu
Dresthetica; güzellik merkezleri, estetik klinikler, kuaför, berber, spa, diş klinikleri, tıp merkezleri, fizik tedavi ve veteriner klinikleri gibi randevulu işletmelerin dijital yönetimini kolaylaştırmak amacıyla geliştirilmiş bir SaaS (hizmet olarak yazılım) platformudur. İşbu Kullanım Koşulları, Hizmet'i sağlayan Dresthetica ile Hizmet'ten yararlanan Kullanıcı arasındaki hakları, yükümlülükleri ve sorumluluk sınırlarını belirler.
2. Tanımlar
- Abone Firma: Dresthetica abonelik paketi satın alarak sistemi kullanan işletme.
- Kullanıcı: Abone Firma'nın yetkilendirdiği sistem kullanıcıları (patron, çalışan, yönetici, resepsiyonist vb.).
- Hizmet: dresthetica.app ve bağlı domainler üzerinden sağlanan yazılım, mobil uyumlu web uygulaması ve tüm ek hizmetler.
- İçerik: Kullanıcı tarafından sisteme girilen müşteri, randevu, ödeme ve diğer tüm veriler.
3. Hizmet Kapsamı
Dresthetica; müşteri yönetimi, randevu takibi, ödeme yönetimi, kasa ve muhasebe, personel takibi, raporlama, SMS/WhatsApp/e-posta bildirim, sözleşme yönetimi ve ilgili diğer modülleri içeren bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Seçilen abonelik paketi kapsamında bazı özellikler kısıtlı veya kullanım sayılı olabilir. Paket detayları fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir.
4. Abonelik ve Ücretlendirme
- Hizmet, aylık veya yıllık abonelik modeli ile sunulmaktadır.
- Fiyatlar Dresthetica tarafından önceden bildirilmek kaydıyla değiştirilebilir; mevcut dönem için ödenen ücretler etkilenmez.
- Ödeme yapılmadığı takdirde hesap otomatik olarak askıya alınır. Belirli bir bekleme süresinden sonra veriler silinebilir.
- İade, cayma hakkı ve ödeme koşulları ile ilgili detaylar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.
- SMS, WhatsApp gönderimi gibi kullanım bazlı ek hizmetlerin ücretleri ayrı tarifelendirilebilir.
5. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
- Kayıt sırasında ve hizmet kullanımı boyunca doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak.
- Hesap şifresini gizli tutmak; yetkisiz erişim durumunda derhal Dresthetica'yı bilgilendirmek.
- Hizmeti yürürlükteki mevzuata aykırı, kötü niyetli, sisteme veya üçüncü kişilere zarar verici amaçlarla kullanmamak.
- Sisteme otomatik araç, bot, scraping yazılımı ile erişmemek; tersine mühendislik uygulamamak.
- Kendi müşterilerine ait verilerin veri sorumlusu sıfatıyla korunmasından, KVKK ve ilgili mevzuat uyumundan bizzat sorumludur.
- Sisteme girdiği tüm içeriklerin doğruluğu ve hukuka uygunluğundan sorumludur.
6. Fikri Mülkiyet
Hizmet yazılımı, kaynak kodu, tasarımı, logoları, markaları, grafikleri, metinleri ve diğer tüm materyaller Mina Güzellik Ltd. Şti.'ne aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat çerçevesinde korunmaktadır. Kullanıcı bu unsurları yalnızca Hizmet'ten yararlanma amacıyla kullanabilir; kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev çalışma üretemez veya ticari amaçla kullanamaz.
7. Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması
Dresthetica aşağıdaki hallerde Kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:
- Abonelik ücretinin ödenmemesi,
- İşbu Kullanım Koşulları'nın ihlali,
- Sisteme veya diğer kullanıcılara zarar verici davranışlar,
- Yetkili makamların talebi veya yasal yükümlülükler,
- Kullanıcının hesap iptal talebi.
Hesap sonlandırılması durumunda Kullanıcı verileri, yasal saklama süreleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde silinir veya anonimleştirilir.
8. Sorumluluk Sınırlamaları
Dresthetica; mücbir sebepler, üçüncü taraf kesintileri (sunucu hizmet sağlayıcıları, SMS operatörleri, ödeme altyapısı, WhatsApp/e-posta servisleri), internet bağlantı sorunları, kullanıcı kaynaklı hatalar ve kontrolü dışında gelişen olaylardan sorumlu tutulamaz. Dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı) kapsam dışıdır. Dresthetica'nın toplam sorumluluğu, herhangi bir olay için Kullanıcı'nın son 12 ayda ödediği abonelik bedelini aşmaz.
9. Veri Yedekleme ve Sürekliliği
Dresthetica makul ölçüde düzenli veri yedeklemesi yapar. Ancak Kullanıcı, kritik verilerinin kendi tarafında da yedeklenmesinden sorumludur. Dresthetica, veri kaybı durumunda ticari açıdan makul çabayı gösterir; ancak tam geri yükleme garantisi vermez.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcı verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz. Kullanıcı, kendi müşterilerinin verileri bakımından veri sorumlusu; Dresthetica ise veri işleyen sıfatını haizdir.
11. Değişiklikler
Dresthetica, işbu Kullanım Koşulları'nı, Hizmet özelliklerini ve fiyatlandırmayı önceden bildirimde bulunmak kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı an yürürlüğe girer. Kullanıcı'nın Hizmet'i kullanmaya devam etmesi, güncel koşulları kabul ettiği anlamına gelir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Kullanım Koşulları'nın uygulanmasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici konumundaki kişilerin yasal hakları saklıdır.
13. İletişim
Kullanım Koşulları ile ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için:
Mina Güzellik Ltd. Şti.
Dresthetica
E-posta: [email protected]